Проблемы с которыми
сталкиваются наши клиенты:

История жильцов ЖК «Аксиома» - отличный пример того, что компенсацию за некачественный ремонт можно получить даже после подписания акта приема-передачи жилья. Собственники обратились к нам уже после переезда, и мы добились мирового соглашения и выплаты в размере 113 642 рублей.

Обратиться к юристам их заставили мелкие дефекты, поначалу не бросающиеся в глаза: неровности поверхностей, сколы. После досудебной экспертизы список нарушений значительно пополнился, так как на объекте провели строительную экспертизу:
отклонения полов от горизонтали;
неровности и трещины по стенам;
изменения характера звучания плитки в санузлах;
отклонения конструкции межкомнатных дверей от плоскостности;
сколы на дверях и оконных блоках.
Зафиксировав эти дефекты, мы направили претензию застройщику. Переговоры заняли полтора месяца, в результате мы пришли к мировому соглашению: девелопер согласился выплатить компенсацию по смете. Ее сумма составила 113.642 рубля, из них:

77.642 - стоимость ремонта;
6.000 - стоимость юридических услуг;
30.000 - оплата строительной технической экспертизы.

Таким образом, потраченные собственником на оплату наших услуг деньги были полностью компенсированы застройщиком. 

В феврале 2021 года к нам обратился собственник квартиры в ЖК Шишимская Горка с жалобой на промерзания стен.
Мы абсолютно не удивились этому, т.к. уже сталкивались с «брусничными» домами с промерзаниями и продуваниями ограждающих конструкций.
Встреча с собственником прошла очень быстро, мы буквально за 20 минут заключили договор и на следующий день начали работу.
Для начала мы уведомили застройщика о том, что будем проводить тепловизионную экспертизу, после чего через несколько дней выехали для проведения теплотехнического обследования квартиры.
Обследование подтвердило, что в квартире действительно есть серьезные промерзания.
Был составлен локальный сметный расчет, стоимость устранения недостатков составила порядка 180 тысяч рублей.
Застройщику была направлена претензия с требованием возместить ущерб, на что представители Брусники, подумав и оценив возможные риски (незадолго до этого у нас было дело по аналогичной ситуации, где застройщик вышел с нами в суд и проиграл), решил выплатить требуемую сумму в досудебном порядке + расходы собственника на проведение теплотехнической экспертизы.
Итого, сумма возмещения составила: 182 166 рублей, и собственник получил деньги за 2 месяца с начала работы с нами.

«Мы создали свод правил, по которым возводятся наши новые проекты начиная с 2015 года. Благодаря им вы каждый день будете испытывать гордость за свой дом и район. И с первых дней почувствуете себя в новой квартире так, будто жили в ней всегда», - так специализированный застройщик ПИКхарактеризует результат своей деятельности, а в частности дома.
Но, скорей, так позитивно можно сказать лишь о работе маркетологов. Ведь это именно они изо дня в день убеждают людей покупать квартиры именно в их проектах, обещая европейское качество и уровень жизни по доступной цене. 
На деле, уже известно, тотальное безразличия в каждой детали. Не просто так на просторах сети Интернет, клиенты ПИК характеризуют его работу на 3/10. 
Вот и жители Екатеринбурга поверили в красоту проекта, готовую отделку и в увеличенные окна, которые призваны обеспечить максимум естественного света, об окнах подробней чуть позже.
ПИК строит первый жилой комплекс в нашем городе и конечно люди, которые рассматривали покупку квартиры, читали эти отзывы о качестве строительства данного застройщика. Но была надежда, что именно первый дом, пусть и не весь ЖК будет показательным. 
Однако, надежды не оправдались и давайте разбираться.
Знакомство началось с приемки квартиры. Кривые стены, сломанные окна, по отделке куча замечаний. Даже специалисты, имеющие колоссальный опят работ в данной сфере были шокированы объемом нарушений. Тем более в квартирах с отделкой от застройщика. Столько дефектов и нарушений строительных правил в одной квартире встретишь нечасто. 
Но есть два отличительных недостатка именно этого ЖК и давайте остановимся на них:

1. Неработающая вентиляция. На верхних этажах она гудит так, что не уснуть, но при этом никакого притока воздуха во всем доме.
2. Повсеместные промерзания ограждающих конструкций. Не только окон, которые промерзают насквозь и покрываются коркой льда, но и стен. Промерзают стены и нам известна ситуация, при которой перемерз стояк отопления.

Эти дефекты не так просто устранить, это проектировочные ошибки, решение которых пока никто не нашел.
P.S. что касается истории знакомства с ЖК, то она закончилась неплохо, мы взыскали для наших клиентов 220.000 рублей и это только за дефекты отделки. Впереди требование по вентиляции и промерзаниям.

В сентябре 2020 года к нам обратился клиент с жалобой на застройщика. Собственник квартиры неоднократно подавал жалобы застройщику с просьбой устранить дефекты. Застройщик мало-мальски их устранял, однако не в полном объеме.
Терпение собственника лопнуло, когда в квартире начала появляться плесень. После того, как он стал нашим клиентом, мы первым делом отправили застройщику уведомление о проведении экспертного осмотра. В этот же день застройщик побежал к собственнику для устранения, но его в квартиру уже не пустили.
После проведения экспертного осмотра, мы отправили досудебную претензию с просьбой возместить ущерб, на что застройщик выплатил 72 тысячи рублей.
Не согласившись с суммой, мы направили исковое заявление в суд. В суде была назначена судебная экспертиза, по результату которой, сумма устранения дефектов в квартире составила 152 тысячи рублей. На застройщика также были возложены штрафные санкции в общей сложности 60 тысяч рублей, возмещение юридических услуг 13 тысяч рублей и возмещение морального вреда 5 тысяч рублей.
Итого с застройщика удалось получить компенсацию: 72 тысячи рублей – в досудебном порядке и 158 тысяч рублей – в судебном.

СОБСТВЕННИК КВАРТИРЫ С ИСТЕКШИМ ГАРАНТИЙНЫМ СРОКОМ ПОЛУЧИЛ 160.000 РУБЛЕЙ КОМПЕНСАЦИИ

Гарантийный срок на квартиру в новостройке - 5 лет. Казалось бы, претензии к застройщику по истечении этого срока не принимаются, но нам удалось добиться компенсации после его окончания.

Собственник квартиры по адресу улица Муранова, дом 10, обращался к застройщику еще в 2017 году. В стене его дома была трещина, через которую задувал холодный ветер, были и другие серьезные нарушения строительных норм. Застройщик «Атомстройкомплекс» обязался устранить дефекты, но так этого и не сделал.

К нам собственник обратился в сентябре 2020 года. Мы потребовали устранить дефекты, были проигнорированы и обратились в суд. После этого застройщик связался с нами и предложил мировое соглашение.

Сумма досудебной компенсации, предложенная «Атомстройкомплекс», нас не устроила. В процессе переговоров мы согласовали компенсацию в 160.000 для квартиры с истекшим гарантийным сроком.

КОМПЕНСАЦИЯ 120.000 ПО МИРОВОМУ СОГЛАШЕНИЮ

В октябре прошлого года мы провели прием квартиры по адресу улица Парина, 46/3 для нашей клиентки. Она опасалась въезжать в новый дом, не зная его дефектов.

Ее опасения оправдались лишь отчасти: недостатков ремонта в квартире было предостаточно, но они не были опасны для здоровья. Вот лишь некоторые из них:
неровности на стенах;
поврежденные откосы;
царапины на балконных профилях;
отклонение стен от вертикали;
отсутствие накладок на дверных и оконных петлях.

Нашим экспертом было обнаружено 15 дефектов - не самое большое количество, с которым мы сталкивались. Тем не менее, в смете на устранение дефектов оказалось 130 пунктов: для исправления недостатков необходимо снять обои и плинтуса, заделать трещины в стенах, купить штукатурку, обои, накладки на петли и многое другое. Решение суда и акт осмотра прикреплены ниже.

Конечно, собственница решила получить компенсацию на устранение этих дефектов. С застройщиком «РСГ-Академическое» не удалось договориться в досудебном порядке, поэтому мы обратились в Верх-Исетский районный суд.

Во время разбирательства представитель застройщика заявил, что на приемке объекта был только подрядчик, и компания-девелопер не знакома с данной квартирой. Мы впервые столкнулись с застройщиком, не присутствовавшим во время приема построенного им жилья, но согласились пройти процедуру повторно и показать представителю компании все нарушения.

Нарушения подтвердились, и девелопер предложил мировое соглашение. Оно устроило нашу клиентку, и было подписано во втором судебном заседании. Сумма компенсации составила 120.000 рублей.

ДВЕ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ОДНУ КВАРТИРУ? НАШИ КЛИЕНТЫ ПОЛУЧИЛИ ПОЧТИ 200.000 РУБЛЕЙ

Сегодня мы подробно разберем кейс судебного разбирательства с застройщиком «РГС-Академическое» по поводу двухкомнатной квартиры в ЖК Сахарова, 31. Расскажем вам о всех этапах досудебного и судебного разбирательства, которые нам пришлось пройти, чтобы добиться компенсации от компании.
Во время приемки мы выявили множество дефектов, таких как:
отклонения стен от вертикали;
отслоение штукатурного слоя стены в гостиной;
повреждения всех дверных коробок и полотен;
промерзание оконной рамы в спальне.

Мы направили застройщику претензию, потребовав исправить нарушения строительных норм. Она была проигнорирована.

Основываясь на акте осмотра, мы составили смету на исправление дефектов и направили в «Атомстройкомплекс» претензию на получение компенсации. На нее нам ответили: застройщик ознакомился со всеми недостатками построенного им жилья и предложил выплату. Мы согласовали сумму в 111.362 рублей. Весь процесс занял меньше двух месяцев.

Застройщик выплатил компенсацию, но реальная стоимость исправления дефектов гораздо больше этой суммы, поэтому мы на этом не успокоились и обратились в суд.

Предоставленных нами доказательств недобросовестности застройщика хватило для назначения судебной экспертизы. По ее результатам девелопера обязали доплатить еще 97.732 рублей, и сейчас собственники ожидают перевода.

Итог: 111.362 рублей наши клиенты получили в досудебном порядке и еще 97.732 получат в ближайшее время. К этой сумме добавятся штраф и неустойка, которые выплатит девелопер.

КОМПЕНСАЦИЯ 280.000
ЗА КВАРТИРУ В СОЛНЕЧНОМ

Да, это район Солнечный, возможно Ваш или соседский дом по адресу Чемпионов 5, "надежный и перспективный" застройщик Синара-Девелопмент

Мы работаем чтобы доказать Вам:
что даже крупные застройщики позволяют себе сдавать квартиры в ужасном состоянии
что не все дефекты, такие как отклонения и неровности стен/пола, видно сразу и без оборудования
что не стоит экономить на экспертном осмотре/приемке, так как это инвестиция, которая принесет Вам в разы больше
фото 1-3 акт, в котором отражены дефекты
фото 4 мировое соглашение, утвержденное судом
фото 5-7 дефекты, которые могут показаться вам незначительными, но это не так.

ЗА ПРОСРОЧКУ ДОМА - ПОЧТИ МИЛЛИОН!
Девелопер TEN, построивший ЖК "Екатерининский парк" - и задержавший сдачу жилья почти на год - отказался выплачивать положенную по закону неустойку нашему клиенту.
Мы подготовили обоснованную претензию с расчетом суммы неустойки и ее правовым обоснованием. На направленную претензию застройщик отреагировал только после первого заседания суда - и даже отправил компенсацию нашему клиенту. Вот только она оказалась меньше на 400.000 рублей. Конечно же, мы не могли согласиться с такой суммой.
На следующих судебных заседаниях наши юристы отстаивали позицию собственника. Им удалось добиться дополнительного взыскания в размере 510.000 рублей:

300.000 - неустойка,

200.000 - штраф,

10.000 - компенсация затрат на юридическое представительство.
Напоминаем: это плюсом к уже выплаченной компенсации. Также наш клиент приобретал место в паркинге в том же самом ЖК, за просрочку которого мы также добились компенсации в 100.000 рублей.

ЗА ПРОСРОЧКУ ДОМА - ПОЧТИ МИЛЛИОН!
Девелопер TEN, построивший ЖК "Екатерининский парк" - и задержавший сдачу жилья почти на год - отказался выплачивать положенную по закону неустойку нашему клиенту.
Мы подготовили обоснованную претензию с расчетом суммы неустойки и ее правовым обоснованием. На направленную претензию застройщик отреагировал только после первого заседания суда - и даже отправил компенсацию нашему клиенту. Вот только она оказалась меньше на 400.000 рублей. Конечно же, мы не могли согласиться с такой суммой.
На следующих судебных заседаниях наши юристы отстаивали позицию собственника. Им удалось добиться дополнительного взыскания в размере 510.000 рублей:

300.000 - неустойка,

200.000 - штраф,

10.000 - компенсация затрат на юридическое представительство.
Напоминаем: это плюсом к уже выплаченной компенсации. Также наш клиент приобретал место в паркинге в том же самом ЖК, за просрочку которого мы также добились компенсации в 100.000 рублей.

Летом 2021 года к нам обратилась дольщица с просьбой принять у нее квартиру в ЖК «Северные кварталы». Квартира сдавалась под чистовую отделку, при первоначальной приемке наш специалист выявил серьезные отклонения от горизонтали пола и потолка, неправильную установку оконных конструкций, а также зыбкость ГКЛ перегородок.


С первого раза собственник квартиру не приняла, при повторной приемке немногие дефекты силами застройщика удалось устранить, однако квартиру все-таки приняли с указанием замечаний.

Когда собственник начала делать ремонт, то вскрылись многие подводные камни, в т.ч. определена причина зыбкости ГКЛ конструкций – их установили без поперечных усилителей, при вскрытии ГКЛ стены также оказалось, что отсутствует сплошное заполнение утеплителем, наблюдаются щели и дыры, также в сан. узле отсутствует гидроизоляция.

Нашему клиенту это сильно не понравилось, и она заказала досудебную строительно-техническую экспертизу, по результатам которой стоимость устранения строительных недостатков составила 219 т.р.

Мы обратились с требованием возместить расходы к Застройщику, на что они нам ответили, что нам лучше обратиться в суд.
После того, как мы обратились в суд, Застройщик все же предложил мировое соглашение, а именно согласовал выплату в течение 10 дней со дня утверждения соглашения:

1. Возмещение расходов на устранение недостатков, в размере 200 000 рублей;
2. Возмещение расходов на оплату услуг представителя, в размере 15 000 рублей;
3. Возмещение расходов на составление экспертного заключения, в размере 15 000 рублей.

Так как для нас сроки играли большое значение, такой вариант нас устроил, и мы заключили мировое.

ДОЛИНА ПЛЕСЕНИ
На ВИЗе есть ЖК с красивым названием «Янтарная Долина». К сожалению, без строительных дефектов в этом комплексе не обошлось.
Из-за продуваний оконных конструкций и промерзаний стен в одной из квартир был постоянный холод и влажность. Как следствие, образовались плесень и грибок - не только неприятные, но и опасные для здоровья жителей.
Полтора года собственники пытались добиться решения проблемы от застройщиков, но те только осматривали квартиру - а потом начинали кормить жильцов обещаниями. Собственники, устав ждать, обратились к нам - и вовремя, так как гарантийный срок на квартиру составлял 2 года. Еще полгода - и помочь не смогли бы даже мы.
 Мы обратились в суд, который сразу же назначил судебную экспертизу, определившую стоимость устранения дефектов в 110.000 рублей.
В итоге собственник получил:

110.000 компенсации на устранение дефектов;

20.000 компенсации расходов на ведение судебного дела;

50.000 штрафа.

ХОЛОД: МИРИТЬСЯ НЕЛЬЗЯ, БОРОТЬСЯ

Собственники квартиры по адресу улица Академика Парина, дом 38/7, обратились к нам с серьезной проблемой: промерзанием стен и пола в кухне и сан.узле.
Мы сразу же согласовали дату осмотра помещения с представителем застройщика "РСГ-Академическое", но на осмотр никто не пришел.
После осмотра мы подготовили досудебную тепловизионную экспертизу и, будучи проигнорированными застройщиком, обратились в суд.
Судебная экспертиза подтвердила результаты досудебной проверки.
Застройщик выплатил:

142.740 рублей - на устранение дефектов в квартире,

30.000 рублей - потребительский штраф,

10.000 рублей - моральный вред,

20.000 рублей - возмещение затрат на юридическое представительство.

После решения суда дополнительно мы заключили мировое соглашение с застройщиком о выплате накопленной неустойки.